Banco digital: conheça as funções e benefícios para o seu negócio

Aprenda como utilizar as funções do banco digital para alinhar as estratégias de negócio.

O banco digital está transformando a maneira como as empresas se relacionam com os seus clientes, através de relações comerciais claras e objetivas.

Bem como, o banco digital e as plataformas de pagamento online permitem um atendimento e comunicação personalizado tornando as experiências dos usuários do digital banking muito mais produtivas e eficazes.

Em um contexto de grandes transformações tecnológicas, as empresas precisam estar preparadas para os desafios e demandas do mercado.

Desse modo, as soluções de negócios como o Retail, digital bank e as carteiras digitais são muito importantes para o aperfeiçoamento  dos serviços e competitividade dos produtos oferecidos.

Definição de banco digital

Cada vez mais presente no cotidiano dos brasileiros, os bancos digitais são instituições financeiras que exercem suas funções 100% online.

O banco digital dispensa a necessidade de seus clientes deslocarem-se até um local físico e contam com uma infraestrutura financeira segura e fácil de ser implementada.

Diante de tamanha comodidade, basta apenas que o usuário possua um celular ou computador com conexão à Internet para que ele tenha acesso às melhores plataformas de pagamento online.

Apresentando este formato, a relação entre cliente e o banco é menos burocrático e de fácil resolução de dúvidas posteriores.

Um usuário do banco pode ir até uma agência bancária ou fazer todas as transações financeiras e consultas online.

Dessa forma, a proposta da banca digital é ter processos diversificados para que os usuários tenham a liberdade de escolher como utilizar as soluções oferecidas.

Tipos de soluções de pagamento online

Com o surgimento dos bancos digitais, determinados serviços foram inseridos nesta plataforma, visando a ampliação na captação de pagamentos e recebimentos.

Nesse sentido, muitos recursos tecnológicos foram desenvolvidos para coibir fraudes e tornar o ambiente do banco digital mais seguro para a realização de pagamentos.

Um desses recursos apresenta tecnologia e confiabilidade para as transações online, chama-se gateway.

O Gateway é um software de pagamentos que comunica os pagamentos com as empresas emissoras de cartões de crédito e os bancos.

Pagamentos em e-commerces

Funciona de modo diferente das físicas, que usualmente as vendas são pagas instantaneamente, no e-commerces o pagamento pode ser feito de várias maneiras.

Os pagamentos de compras online têm um suporte de segurança mais complexo e confiável.

Pagamentos em Aplicativos

Hoje muitas lojas, sejam elas físicas ou digitais, utilizam sistemas ligados às operadoras de cartões de crédito, bancos e demais instituições que conseguem identificar e aprovar os pagamentos.

Pagamentos P2P e transferências

As transferências já são bem conhecidas por quem já é acostumado a realizar pagamentos e recebimentos de dinheiro.

Os pagamentos de pessoa para pessoa permitem enviar um valor de uma conta para outra utilizando um sistema mais rápido, dinâmico e econômico.

 Como resultado, o prazo de aprovação desse tipo de transferência é menor, possui taxas menores e é um processo automatizado e fácil de ser gerenciado no sistema de pagamento.

Pagamentos virtuais em pontos físicos

Muitos pontos de vendas físicos já aderiram às formas de pagamento online, além do pagamento tradicional em dinheiro.

O cliente escolhe a melhor forma de pagamento, seja via transferência, pix, aplicativo ou dispositivo eletrônico (máquina de cartões) das operadoras de cartões de crédito na loja.

Quais as vantagens do digital banking?

Todo cliente quando está em busca de algum produto faz uma busca minuciosa a fim de realizar uma escolha adequada e que atenda suas necessidades de negócios.

A escolha de uma solução como o banco digital se enquadra nessa situação de identificar as melhores práticas para aprimorar os seus serviços.

O digital banking apresenta como uma das suas vantagens o fato de que a própria empresa pode fazer a gestão financeira do seu negócio na área de varejo.

Um dos benefícios do digital bank é possibilitar que a empresa se adapte ao comportamento digital e necessidades dos clientes. 

Além de dispor de custos operacionais baixos e ofertas de crédito online são um grande atrativo.