Procon Taubaté orienta consumidores para compras seguras na Black Friday
Órgão municipal reforça cuidados para evitar golpes, reconhecer falsas promoções e garantir compras seguras na Black Friday.
O Procon Municipal de Taubaté alerta a população sobre os cuidados necessários para garantir compras seguras e evitar práticas abusivas durante a Black Friday, que acontece no dia 28 de novembro no Brasil. A data movimenta o comércio físico e online e exige atenção redobrada para que consumidores não caiam em golpes, falsas promoções ou acabem se endividando.
Criada nos Estados Unidos na década de 1960, a Black Friday marca o início das compras de fim de ano e ganhou força no Brasil a partir de 2010, tornando-se um dos principais eventos do varejo. Para aproveitar os descontos pela internet, o Procon reforça cuidados essenciais: conferir se o link acessado é oficial, verificar se a loja possui canais de atendimento e checar a segurança do site - identificado pelo cadeado ao lado da barra de endereço e pela URL iniciando com "https".
Entre as recomendações, estão pesquisar o histórico de preços, desconfiar de ofertas muito abaixo do valor de mercado, avaliar a reputação da loja, conferir políticas de troca e devolução e evitar compras por impulso. O órgão também lembra que comprovantes, e-mails e prints devem ser guardados para eventuais reclamações.
O Procon destaca ainda direitos garantidos ao consumidor, como o direito de arrependimento em até sete dias para compras online, cumprimento do prazo de entrega pelo fornecedor e informações claras sobre preços, características e garantias dos produtos.
"A informação é fundamental para que o consumidor aproveite as promoções sem abrir mão de seus direitos. Nesta Black Friday, o Procon reforça a importância da atenção e do planejamento", afirma Claudineia Castro, gestora do Procon Taubaté.
O atendimento ao público é realizado presencialmente no piso superior da Rodoviária Velha, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento. Informações e reclamações também podem ser feitas pelos telefones (12) 3624-2708 e (12) 3624-6610, pelo e-mail atendimento.procontaubate@gmail.com ou no site do Procon-SP.
