Dia do cliente: EDP comemora marco de 2 milhões de clientes com Feirão de negociação de débitos

A companhia oferece condições diferenciadas para regularização de dívidas e cashback entre 15 e 30 de setembro

Neste Dia do Cliente (15), a EDP - distribuidora de energia elétrica de Guarulhos, Alto Tietê, Vale do Paraíba e Litoral Norte de São Paulo - está em dupla comemoração. Além de celebrar o marco de 2 milhões de clientes atendidos em sua área de atuação, foram planejadas ações que reforçam o propósito da Companhia em usar sua energia para cuidar sempre melhor.

Entre os dias 15 e 30 de setembro será realizado o Feirão de negociação de débitos com condições especiais, além do início do projeto Eficiência Solidária, que vai substituir 60 mil lâmpadas de consumidores residenciais, em cinco cidades, por LED, e uma ação piloto com foco em ampliar o volume de famílias cadastradas na Tarifa Social de Energia Elétrica.

- Feirão de negociação EDP

Entre 15 e 30 de setembro, os clientes com contas atrasadas terão facilidades especiais com o Feirão de Negociação da EDP, além da redução na entrada. Excepcionalmente durante todo o período da ação, aqueles consumidores que já possuem débitos de parcelamentos de negociações anteriores também encontrarão vantagens para o acerto e renegociação de suas contas. As regras do Feirão incluem os clientes residenciais, rurais, comerciais e industriais.

Além das condições especiais de negociação, no período do Feirão o cliente que efetuar o pagamento da entrada até a data do vencimento, terá cashback de 10%, limitado a R$ 10, lançado na próxima conta de energia.

No portal EDP Online, ou pelo aplicativo EDP Online, disponível para todas as plataformas de smartphone ou tablets, o cliente pode negociar e optar pela forma mais conveniente para quitar os débitos em aberto, além de tirar as dúvidas quanto ao cashback. Basta ter em mãos o número de instalação e o CPF do titular da fatura.

Para facilitar ainda mais a comunicação com o cliente, a empresa disponibiliza um contato via Whatsapp, por meio do número (11) 93465-2888 para a consulta de débitos e solicitação de código de barras para pagamento. Além disso, a EDP dispõe do Canal de Atendimento por telefone no 0800 721 0123.

Vale destacar que se o cliente optar por pagar o parcelamento usando cartão de crédito pela primeira vez no aplicativo do PicPay, também terá direito a um cashback, de acordo com as regras da carteira, ficando armazenado no aplicativo e podendo ser utilizado para transferências e outros pagamentos.

- Projeto Eficiência Solidária - Substituição de lâmpadas

A EDP fará a substituição de 60 mil lâmpadas de maior consumo (incandescentes, halógenas ou fluorescentes compactas) por LED para os clientes residenciais das cidades de Santa Branca, Guararema, Lorena, Pindamonhangaba e São José dos Campos.

Até 25 de setembro o posto de troca "Led Truck" ficará estacionado Praça Waldemar Salgado, 50 - Centro, em Santa Branca, disponibilizando 3 mil lâmpadas. Posteriormente, seguirá para as demais cidades.

O projeto Eficiência Solidária traz uma economia real para os clientes com a substituição das lâmpadas, já que a iluminação pode representar cerca de 15% da conta de luz dependendo do hábito de consumo da família. A ação tem como objetivo incentivar a utilização correta e segura da energia elétrica, beneficiando os moradores da área de concessão. Além das lâmpadas, serão entregues informes educativos sobre o uso seguro e eficiente da energia.

Para participar, o cliente deve residir na cidade onde o Led Truck estiver estacionado e dirigir-se até o posto de troca, munido da última fatura de energia, do documento de identidade, além de estar com as contas de luz em dia. No local, poderá ser entregue até cinco lâmpadas incandescentes, halógenas ou fluorescentes compactas para receber a mesma quantidade de LED. Caso o cliente esteja inscrito para receber a fatura de energia por e-mail ou realizar o cadastro no ato da troca, ganhará uma lâmpada bônus. 

O projeto Eficiência Solidária faz parte do Programa de Eficiência Energética - PEE da EDP, regulado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), e segue todos os protocolos sanitários contra o contágio por Covid-19.

Para mais informações, endereço para a troca das lâmpadas e horários de atendimento acesse: edpsp.eficienciasolidaria.com.br

- Cadastramento Tarifa Social - Visita porta a porta

Iniciamos no bairro Presidente Dutra, em Guarulhos, o projeto piloto da EDP para ampliar a possibilidade de famílias serem contempladas no programa Tarifa Social de Energia Elétrica, que concede desconto na conta de energia para cadastrados no CadÚnico, do Governo Federal. Serão realizadas visitas porta a porta para cerca de 1.900 famílias mapeadas pelo Ministério do Desenvolvimento Social (MDS). Ação tem previsão de término em três meses.

"Para comemorar nossa trajetória, planejamos as iniciativas pensando na diversidade dos nossos clientes, contribuindo para o uso mais consciente da energia elétrica e também para a saúde financeira das famílias que sofreram impactos devido à pandemia da Covid-19. Queremos agradecer e nos colocar à disposição de todos nossos clientes, nossa razão de ser," destaca Cristiane Fernandes, diretora da EDP em São Paulo.