INSS terá horários alterados durante o Carnaval
As mudanças afetam os atendimentos presenciais e telefônicos.
Os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) devem ficar atentos às alterações no atendimento durante o período de Carnaval. As mudanças afetam os atendimentos presenciais e telefônicos, enquanto os serviços digitais continuarão funcionando normalmente por meio do site e aplicativo Meu INSS, disponíveis 24 horas por dia.
Atendimento nas agências
As agências da Previdência Social estarão fechadas nos dias 3 e 4 de março (segunda e terça-feira de Carnaval). No dia 5 de março (Quarta-feira de Cinzas), apenas as unidades que possuem perícia médica e avaliação social agendadas retomarão o funcionamento, a partir das 14h. Para os demais serviços presenciais, o atendimento será normalizado na quinta-feira (6).
Central Telefônica 135
A Central 135 continuará operando com atendimento eletrônico 24 horas por dia. No entanto, o atendimento humano terá horários diferenciados:
Sábado (1º/03), segunda (3/03) e terça-feira (4/03): das 7h às 18h
Domingo (2/03): sem atendimento humano
Quarta-feira de Cinzas (5/03): atendimento normalizado, das 7h às 22h
Alternativas digitais
A plataforma Meu INSS segue como a principal alternativa para os segurados realizarem solicitações e consultas sem precisar sair de casa. Pelo site ou aplicativo, é possível:
Solicitar benefícios e serviços
Verificar taxas de empréstimo consignado
Emitir extratos e documentos
Consultar informações com a assistente virtual Helô
Para mais informações, os segurados podem acessar o site Meu INSS ou ligar para a Central 135.
