Unidade modelo do Detran-SP triplica atendimentos e reduz tempo de espera em Campos do Jordão
Desde a abertura, já foram realizados 2.132 atendimentos no local.
Desde a inauguração em abril, a primeira unidade modelo do Detran-SP em Campos do Jordão está transformando a forma como os serviços são oferecidos na cidade. Com nova estrutura, uso de tecnologia e processos otimizados, o atendimento ao público se tornou mais rápido e eficiente.
Um exemplo é a alteração de dados na Carteira Nacional de Habilitação (CNH), que antes levava até dois dias para ser concluída e agora é finalizada em apenas 20 minutos. Com essa agilidade, a média de atendimentos diários saltou de 12 para 60, mais que triplicando. Desde a abertura, já foram realizados 2.132 atendimentos no local.
A unidade modelo reúne, em um único espaço, diversos serviços do Detran, como cabines de autoatendimento, aplicação de provas teóricas e regularização de documentos. A estrutura moderna e o novo mobiliário também contribuem para o conforto dos usuários e para a fluidez no atendimento, reduzindo a necessidade de deslocamentos entre diferentes setores.
A modernização da unidade em Campos do Jordão faz parte de um projeto mais amplo do Detran-SP, que pretende aplicar o mesmo padrão em outras cidades do estado, com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços públicos.
