Procon Taubaté encontra variação de até 165% em preços de brinquedos na pesquisa para o Dia das Crianças

Levantamento realizado em lojas online e marketplaces destaca a importância da comparação de preços e alerta para cuidados com golpes virtuais.

O Procon Taubaté realizou, nos dias 24 e 25 de setembro de 2025, uma pesquisa de preços de brinquedos em lojas online e marketplaces, com o objetivo de auxiliar os consumidores nas compras para o Dia das Crianças. O levantamento revelou variações significativas, chegando a até 165% de diferença no valor de um mesmo produto.

Entre os itens analisados, o destaque foi um patinete infantil de 2 rodas dobrável, cujo preço variou de R$ 94,99 a R$ 251,91, representando a maior diferença registrada na pesquisa. Outro exemplo foi um jogo de tabuleiro, encontrado entre R$ 83,62 e R$ 207,90, uma variação de 149%.

O Procon reforça que a pesquisa tem caráter informativo, considerando apenas os preços praticados no período e valores à vista, sem inclusão do frete.

Orientações aos consumidores

Para quem pretende realizar compras pela internet, o órgão recomenda:

• Comparar preços em diferentes sites, observando também o custo do frete;

• Verificar se o fornecedor disponibiliza CNPJ, endereço físico e canais de contato;

• Conferir o prazo de entrega para garantir que o presente chegue até o Dia das Crianças;

• Guardar prints da oferta, nota fiscal e comprovantes de pagamento;

• Checar as informações obrigatórias na embalagem, como faixa etária, selo do Inmetro, dados do fabricante e instruções de uso.

Além disso, o Procon alerta para os riscos de golpes virtuais, orientando os consumidores a desconfiar de preços muito abaixo do mercado, evitar links suspeitos e conferir sempre o endereço eletrônico do site antes de finalizar a compra.

Direitos do consumidor

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em compras feitas fora do estabelecimento físico (como pela internet ou telefone), o cliente tem até sete dias para desistir da compra, cancelar o pedido, devolver o produto e solicitar o reembolso integral, sem necessidade de justificativa.

Atendimento ao público

O Procon Taubaté atende presencialmente no piso superior da Rodoviária Velha (Praça Dr. Barbosa de Oliveira, s/n - Centro), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento. Os consumidores também podem registrar reclamações online pelo e-mail atendimento.procontaubate@gmail.com ou pelo site da Prefeitura de Taubaté: https://taubate.1doc.com.br/atendimento.