Lorena possui um Call Center exclusivo para iluminação pública
Call Center esta a disposição da população de segunda a sexta, das 10h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h
O morador de Lorena possui um Call Center exclusivo para resolver problemas na iluminação pública da sua rua. O serviço é oferecido pela EDP Bandeirante para agilizar o atendimento e ter sua solicitação atendida no menor período de tempo possível
De acordo com a concessionária, é importante que o solicitante informe a rua, o número da casa em frente ao poste que o serviço esteja sendo solicitado e se possível, uma referência. Quanto maior o número de informações, mais fácil é a identificação do endereço do ponto de iluminação para resolução do problema.
Basta acessar o número 0800 038 3821 e quando a solicitação é feita, gera uma OS (Ordem de Serviço) e o serviço é executado. O Call Center esta a disposição da população de segunda a sexta, das 10h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h. O número recebe chamadas de telefones fixos e celulares.
O número do Call Center - 0800.038.38.21 (atendimento de Iluminação Pública), já encontra-se disponível na Conta de Energia Elétrica – EDP Bandeirante dos munícipes Lorenenses.
A população também pode informar os pontos onde as lâmpadas ficam constantemente acesas. Isso evita o desperdício e impede o gasto desnecessário com trocas de lâmpadas. Por outro lado, o serviço não é destinado ao pedido de novos pontos de ligação.
É importante ressaltar que o Call Center é exclusivamente para demandas de manutenção, ou seja, troca de lâmpadas quebradas ou queimadas.
